Friends and Family Test

How did we do today?

How does it work?

When you visit the Grove Surgery you will be given the opportunity to give your feedback by answering a simple question about your experience:

How likely are you to recommend our GP practice to friends and family if they need similar care or treatment?

You will be asked to choose one of six options, ranging from 'extremely likely' to 'extremely unlikely'. You will also be given the opportunity to tell us why you gave the response you did.

Your response is anonymous, and you can post your completed forms in the box in the waiting room. You can also post your response online

The information you provide will give us invaluable feedback on what you think of the care and treatment you have received, which will help the surgery to make improvements for patients.


The Grove Surgery - Friends and Family Test Results


How likely are you to recommend our GP practice to friends and family if they need similar care or treatment?


                            Extremely likely    Likely    Neither likely or unlikely   Unlikely   Extremely Unlikely    Don't know

December 2016           3                   1                 0                           0                 0                      

November 2016           2                   1                 0                           0                 0

October 2016              3                   0                 0                           0                 0

September 2016          2                   0                 0                           1                 0

August 2016                4                  0                  0                           0                 0

July 2016                    3                  1                  0                           0                 0

June 2016                   3                  0                  1                           0                 0

May 2016                    3                  0                  1                           0                 0

April 2016                   3                  2                  0                           0                 0

March 2016                3                   1                  0                           1                 0 

February 2016            2                   0                  0                           0                 1

January 2016              6                  0                  0                           1                  0

December 2015           5                  0                  0                           0                  0 

November 2015           8                  0                  0                           0                  0

October 2015              6                  1                   0                           0                 0

September 2015          5                  0                   0                           0                 0

August 2015              11                  0                   0                           0                  0

July 2015                    8                  1                   0                           0                  1

June 2015                   7                  0                   0                           0                  0

May  2015                    4                  0                   0                           0                  0

April 2015                   5                  3                   0                           0                  0                        

March 2015                22                  1                  1                           0                  0                        

February 2015            12                  1                  0                           0                  1                        

January 2015              10                  1                  0                           0                  0                        

December 2014             3                  0                  0                           0                  0